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快手小店换宝贝违规后果有多严重

关注:37 发布时间:2022-06-07 11:24:01

去年的10月份和今年的三月份,快手小店连续两次发布了关于“换宝贝”违规的相关处罚措施。暂时抛开“换宝贝”行为会给消费者的购物体验带来的不好影响,先看看这种行为背后的驱动力是什么,也就是说,为什么很多的快手小店卖家热衷于“换宝贝”这种行为。

换宝贝违规

(1)换季后重新打造爆款难度太大成本太高

这是很多快手小店卖家(尤其是做服饰类目的)经常有的一种思维方式,比如有一款长袖t恤,在春天的时候成功的打造成了爆款,然后夏天来了,需要短袖t恤了,如果再重新去打造的话,不管是从成本上来说,还是从时间上来讲,都是不经济的。再加上,很多时候,这种换宝贝,都是款式差不多,只不过长袖和短袖不一样而已,所以他们就会直接换掉首图、详情页、然后把属性改一下就可以了。当然这种换宝贝行为跟下面讲的行为一样,都有一个天真的想法:只要销量高,就是爆款,排名就是可以靠前的。

(2)高价商品冲销量太难,所以先通过低价商品搞

这是符合市场规律的,一般高价的商品销量肯定是起的比较慢,再加上如果你的店铺信誉不高、店铺基础不好的话(比如很多的红木家具,动辄上万。当然,这种换宝贝违规行为不仅仅是在红木家具类目里,在很多的类目都存在,我们只是以红木家具举例),销量的一个积累就会比较难。

这时候就会有一些快手小店卖家,先上一些便宜的东西,比如一两千块钱的那种板材家具,等销量冲起来以后,再换成这种红木的,这时候,原来的销量就积累下来了(当然,这是他们认为积累下来了)。

(3)商品本身数量很少,销量基本积累不起来

比如有很多的珠宝玉石(基本都是只有一件的)、外单产品(数量也非常的少)、宠物活体等等。

对于这种商品来讲,都是(或者数量很少的),卖完了就完了,如果重新上的话,销量还是0,所以很多卖家这时候就会直接换图片、首图、详情页等等,以为以前的销量可以积累下来,因为他们会觉得销量还是影响搜索权重非常重要的因素。但是从这个搜索结果当中你能看出来吧,全部是0人付款,照样排名很靠前。说明你的思路错了,对于这类店铺来讲,根本没有必要通过这种换宝贝的方式去积累销量换权重,因为不可行。这种店铺真正影响权重的一定是店铺的综合质量得分。

(4)为了成套销售先通过单件销售积累销量

比如说袜子这种商品,一般都是几双几双的卖,但是很多中小卖家觉得这样做起来会比较难,所以就先一双一双的卖(甚至开始的时候亏损一些),因为价格低,这样销量就可以起来的比较快,等起来后,再换成组合装的卖。他们会认为,产品没有变化,还是那个袜子,唯*不同的只不过是以前一双一双的卖,现在5双组合起来卖。但是抱歉,这样照样是换宝贝,照样会被处罚。

接下来我们要看看,这种换宝贝行为,快手小店一些具体的规则是什么,包括会给你什么样的处罚?

1. 首先,你要注意一些细节问题

换宝贝被查后,比较轻的处罚是删除宝贝——在新规下,只要你发生换宝贝的行为被查,你的商品就会被删除。另外,更重要的是,根据违规的严重程度,会有降权、全店宝贝下架、甚至删除全店商品、全店屏蔽、限制发布商品、交易账期延长、店铺监管等等的处罚。其实,你要注意,更严重的是,你这个违规行为后,你的店铺综合质量得分会严重受损,后期店铺想要恢复过来是非常非常困难的。

快手小店换宝贝违规的稽查机制——当前,快手小店网主要是通过系统的方式进行识别的,只要发现了,就会进行处罚。但是同时,快手小店网还会不定期通过大众排查的方式进行;还有更重要的一点:大众监督。一般情况下,普通的消费者很难识别这种,但是,竞争对手呢?我有一个朋友做牛排,连续一年多排名前十,结果换了一种规格,被竞争对手举报。一下子几乎全店都完蛋了。

新规中关于销量和评价的删除——如果你违规了,你违规商品的部分(换宝贝后产生的销量)甚至全部的销量和评价都会被删除。这也就意味着,你之前辛辛苦苦积累下来的销量权重和评价权重将全部会被消除,之前的努力全都白费了。包括你的店铺信誉,你很有可能出现信誉下降的情况(比如从皇冠变成钻级店)

换主图和详情页是否会被判定换宝贝——只要你销售的商品没有换,主图和详情页快手小店都是允许的,如果你不小心被系统判定为换宝贝了,你可以进行申诉。“卖家中心—体检中心”,找到对应的违规商品“查看原因”,在页面中“我要申诉”按钮。申诉期为处罚后的5天内,但是只有1次机会,审核周期一般为3-5个工作日。

2. 你的这种换宝贝的违规行为给你店铺带来的更深层次的影响是什么

很多时候,大家关注的都是,各种违规行为发生后,快手小店公布的处罚规定有哪些,然后也会天真的认为,违规处罚结束后,店铺就没事儿了。比如,处罚是30天降权,大家就觉得降权结束后,店铺的权重和流量就会恢复。但是,当你知道下面的细节后,你可能就不这么想了。

(1)换宝贝前积累的销量真的对你搜索有帮助么?

换宝贝比较本质的出发点就是之前积累的销量可以帮助现在的宝贝带来搜索权重。但是实际情况真的是这样么?我们暂且先不要去想销量对于自然搜索的影响,因为已经有很多的类目(尤其是个性化推荐技术的发展),销量都不是决定性因素了,甚至都不是主要因素。

比如你以前销售的一个国产品牌的手机,因为便宜,所以上量非常的快,然后iphone7上市了,为了迅速的积累销量,你就把这个国产品牌的手机换成了iphone7。那么我们接着分析。

便宜的国产手机的目标顾客群跟苹果的目标顾客群肯定是不一样的对吧,不管是从收入层次上,还是从行为层次上,区别都是比较大的。那么,开始你卖国产手机的时候,因为消费者的人群特征,迅速的你店铺被打上了“低收入人群”等适合国产手机的标签。你虽然换成苹果7了,但是这部分人群因为跟你的店铺标签是不符合的,所以你的流量根本是进不来的。

(2)换宝贝违规对于店铺综合质量得分的影响

根据前面的表述,现在的换宝贝行为,不仅仅是删除商品那么简单了,还会有删除销量和评价、甚至全店搜索屏蔽等更为严格的处罚。更为关键的是,这些还仅仅是体现在表面的处罚,还有更可怕的影响。

看了小编的分享,你知道快手小店换宝贝违规后果由多严重了吗?希望大家嫩引起警惕!

换宝贝违规

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